Veilig online verzekeren met de Thuiswinkel Organisatie

Deze verzekering is een initiatief van het Nederlands Algemeen Verzekeringskantoor (NAVK). Wij als Navk zijn aangesloten bij de Thuiswinkel Organisatie. Deze organisatie houdt toezicht op de veiligheid en de betrouwbaarheid van de webwinkels die bij de Thuiswinkel aangesloten zijn.

Bekijk hier het lidmaatschap van NAVK bij de Thuiswinkel Organisatie 

Als u iets koopt bij een lid van Thuiswinkel.org betekent dit voor u:

Helderheid over met wie u zaken doet
- Vermelding van identiteit, inschrijfnummer van de Kamer van Koophandel en feitelijke adres van het bedrijf
- Gemakkelijk, rechtstreeks en permanent toegang tot bedrijfsgegevens middels de Verklaring Thuiswinkel Waarborg

Oplossen klachten en geschillen
- Duidelijke informatie over hoe en op welk adres u met klachten terecht kan
- Bemiddeling klachten en geschillen via Thuiswinkel.org
- Het behandelen van uw klacht door een onafhankelijk geschillencommissie

Duidelijke garanties en voorwaarden
- Duidelijke informatie over service na aankoop en commerciële garanties
- Duidelijke informatie over de voorwaarden